Community Manager sind Personen, die für die Verwaltung und den Aufbau von Online-Communities zuständig sind. Sie übernehmen die Moderation von Diskussionen, beantworten Fragen der Community-Mitglieder und fördern die Interaktion untereinander. Zu ihren Aufgaben gehört es auch, die Community-Richtlinien durchzusetzen und für ein positives und respektvolles Umfeld zu sorgen. Community Manager arbeiten oft in sozialen Medien, Foren, Blogs oder anderen Plattformen, um das Engagement der Nutzer zu steigern und die Marke zu stärken. Sie sind das Bindeglied zwischen Unternehmen und der Community, und ihre Arbeit trägt maßgeblich zum Erfolg einer Online-Community bei.
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