National Account Manager sind Mitarbeiter eines Unternehmens, die für die Betreuung und Entwicklung von Geschäftsbeziehungen mit nationalen Kunden zuständig sind. Ihre Aufgaben umfassen die Identifizierung von Kundenbedürfnissen, die Verhandlung von Verträgen, die Koordination von internen Teams und die Gewährleistung einer reibungslosen Zusammenarbeit. National Account Manager arbeiten eng mit Vertriebs- und Marketingteams zusammen, um die Umsatz- und Profitabilitätsziele des Unternehmens zu erreichen. Sie sind in der Regel für eine bestimmte Branche oder Region verantwortlich und müssen über ein tiefes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen ihrer Kunden verfügen. Ein erfolgreiches Management von nationalen Kundenbeziehungen erfordert ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick und eine proaktive Herangehensweise.
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