Client Service Manager ist eine Führungsposition in Unternehmen, die für die Betreuung und Zufriedenheit von Kunden verantwortlich ist. Diese Fachkraft stellt sicher, dass die Bedürfnisse der Kunden erfüllt werden und fungiert als Bindeglied zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Zu den Aufgaben eines Client Service Managers gehören die Gewinnung neuer Kunden, die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, sowie die Lösung von Konflikten und Problemen. Darüber hinaus überwacht er die Kundenzufriedenheit und analysiert Feedback, um die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ein Client Service Manager benötigt in der Regel ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein starkes Problemlösungsvermögen und ein gutes Verständnis der Unternehmensprodukte und -dienstleistungen.
Jetzt Stellenangebote entdecken
Attraktive Stellen für Führungskräfte