Front Office Manager (m/w/d)

Die Yachthafenresidenz Hohe Düne liegt in Rostock-Warnemünde am Neuen Strom - direkt am weißen Ostseestrand und am eigenen 5-Sterne-Yachthafen Hohe Düne mit 920 Liegeplätzen. Auf der Landzunge Hohe Düne erwartet Sie das Yachting & SPA Resort mit 368 Zimmern und Suiten, dem paradiesischen HOHE DÜNE SPA, 11 Bars und Restaurants, einer Shopping-Passage sowie einem großen Tagungs- und Kongresszentrum.

Anstellungsart: Vollzeit

• Sie leiten das Empfangsteam und stellen eine herzliche Gästebetreuung sicher,
• Empfang und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste,
• Aktiver Verkauf von Dienstleistungen und Angeboten der gesamten Anlage (upselling, crosselling),
• Check-in und Check-out von Geschäfts- und Individualgästen,
• Erfassen und Buchen von Zusatzleistungen,
• Führen der Hotelkasse, Entgegennahme und Kontrolle von Tagesabrechnungen, Rechnungslegung für den Hotelempfang,
• Dienst- und Urlaubsplanung,
• Übernahme von Zusatzaufgaben.

• Führungserfahrung am Empfang eines Hotels,
• Herzlicher Gastgeber und versierter Dienstleister, der sich mit Leib und Seele für das Wohl unserer Gäste einsetzt,
• Sichere Bewältigung aller anfallenden Aufgabenbereiche am Hotelempfang inkl. Reklamationshandling,
• Versierter Umgang mit Hotelsoftware (ideal Protel), Kassensystemen und gängigen MS Office Produkten,
• Gute Fremdsprachenkenntnisse,
• Sehr selbstständiges, absolut zuverlässiges und umsichtiges Agieren,
• Herzliche Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein, großer Flexibilität und Einsatzbereitschaft.

Wir bieten Ihnen einen modernen und stilvollen Arbeitsplatz mit Meerblick und:

• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem bekannten Hotelresort,
• übertarifliche Bezahlung
• Freiräume für Kreativität und Ideen,
• tolles und dynamisches Team mit flexiblen Einsatzmöglichkeiten,
• flache Hierachien,
• eine regelmäßige 5-Tage Woche,
• elektronische Arbeitszeiterfassung,
• Kostenfreien Stellplatz für Fahrrad und PKW,
• Teilnahme am Mitarbeitersport,
• Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen,
• abwechslungsreiche Verpflegung in unserer "Kombüse",
• Vergünstigungen in den Shops und Restaurants,
• Mitarbeiterfeiern und -events,
• kurze Kommunikationswege und immer ein offenes Ohr!