Informatiker:in / Bio-Informatiker:in / Wirtschaftsinformatiker:in als Senior Service Delivery Manager:in SAP (m/w/d)

Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!

Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig Verstärkung von engagierten und hochqualifizierten Mitarbeitenden mit Persönlichkeit. In einem weltweiten Netzwerk von rund 1.300 DKMS-Kolleg:innen möchten wir gemeinsam mit Ihnen und über 12 Mio. registrierten Spender:innen weiter an diesem Ziel arbeiten.

Die Abteilung Information and Technology Services betreut und organisiert sämtliche IT-Dienstleistungen der DKMS weltweit. Um möglichst vielen Menschen eine zweite Chance auf Leben zu ermöglichen, ist die Digitalisierung von zentraler Bedeutung und die IT der Schlüssel zum Erfolg.
Das Team Application Management betreibt, entwickelt und pflegt verschiedenste Anwendungen für die unterschiedlichen Standorte der DKMS weltweit. Zu den betreuten Anwendungen gehören neben SAP-Lösungen, eine moderne Business Intelligence-Plattform, medizinische Anwendungen für unsere Collection Center sowie Lösungen zu Druckbedarfen aller Art und Tools für das e-Marketing.

Zur Unterstützung des Teams Application Management im Bereich SAP am Standort Tübingen, Köln oder Dresden suchen wir ab sofort, in Vollzeit und unbefristet, eine:n Senior Service Delivery Manager:in SAP (m/w/d).

• Du betreust IT-seitig die SAP Systeme (FICO, MM, HCM, Success Factors) sowie weitere SAP nahe Anwendungen anderer Hersteller
• Du gestaltest die anstehende S4-Migration und damit die weitere SAP-Strategie der DKMS
• Du steuerst und überwachst die entsprechenden IT-Dienstleister im Anwendungsbetrieb gemäß vereinbarter SLAs, KPIs, sowie monatlicher Reportings
• Du überwachst und stellst den Betrieb der Anwendungen und den 2nd Level Support im Rahmen des operativen Incident- und Change-Management-Prozesses sicher
• Du bist Ansprechpartner:in für die Fachabteilungen und die Kolleg:innen der IT für den Betrieb und die Weiterentwicklung der Anwendungen
• Du unterstützt IT Security Audits und stellst sicher, dass die Anwendungen und zugehörigen Tätigkeiten die relevanten Richtlinien und Vorschriften einhalten
• Du informierst dich regelmäßig über aktuelle Trends und Technologien und greifst diese in deiner Arbeit auf

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium (Bachelor/Master), z.B. der Informatik, Bio- oder Wirtschaftsinformatik oder eine einschlägige Berufsausbildung
• Du hast mehrjährige Erfahrung in der SAP-Beratung, -Entwicklung oder -Betrieb
• Du bist vertraut mit einem oder mehreren der bei der DKMS eingesetzten Modulen (FICO, MM, HCM, SuccessFactors)
• Du hast ein sehr gutes allgemeines IT-Verständnis
• Du kommunizierst problemlos in Deutsch und Englisch und kannst dabei mit gutem interkulturellen Wissen und Einfühlungsvermögen punkten
• Dein Verhalten ist geprägt von Kundenorientierung, den Teamgedanken hältst du hoch

• Einen sinnhaften Job, der Menschen eine zweite Chance auf Leben ermöglicht
• Eine wertschätzende Firmenkultur und ein kollegiales Betriebsklima
• Flexibles Arbeitszeitmodell mit der Möglichkeit zum teilweise mobilen Arbeiten
• Ein attraktives Vergütungsmodell inkl. Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• 30 Urlaubstage im Jahr; zusätzlich Sonderurlaub bei persönlichen Ereignissen
• Sabbatical-Angebot
• Ein umfassendes Weiterbildungs- und Schulungsangebot
• Kostenloses Angebot an Obst, Wasser, Kaffee und Tee
• Vielfältige und interessante Angebote zum BGM (z.B. Jobrad, Gesundheitskurse in Kooperation mit einer großen Krankenkasse, etc.)
• Mitarbeiterangebote im Rahmen von Corporate Benefits

Die DKMS ist eine gemeinnützige Organisation, die sich aktiv Herausforderungen stellt. Unsere Mitarbeiter:innen sind hoch qualifiziert und motiviert.