Teamleiter*in Call-Center-Agent*in

Die ASP ist ein mittelständiges Familienunternehmen, das sich seit über 15 Jahre auf dem Gebiet der Messwesen für Energieunternehmen mit in zwischen bis zu 500 Mitarbeiter/-innen in mehreren Bundesländern etabliert hat und beständig wächst.

Unsere Kernaufgabe, Ablesung, Zähler, Montage für Energieversorgungsunternehmen.

Wir suchen Sie zur Teamerweitung ab sofort für den Standort in Kamen.

• Teamleiter Funktion und verantwortlich für ein Team
• Monitoring der Erreichbarkeit im Team
• Förderung der Teamarbeit
• Reklamationsmanagement
• kaufmännische Aufgaben
• telefonische Korrespondenz mit Endkunden
• Beantwortung von Anfragen in digitaler Form
• Fallbearbeitung
• Übernahme von speziellen Verantwortlichkeiten
• Mögliche Arbeitszeiten: Mo.-Fr. 08.00 bis 18.00 Uhr

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrungen als Teamleiter*in oder langjährige Erfahrungen im Call-Center

• Erfahrungen im kaufmännischen oder technischen Bereich
• Kenntnisse MS-Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Selbständiges und kundenorientiertes Arbeiten,

• Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohes Engagement, Eigeninitiative und Serviceorientierung
  

• Strukturierte Arbeitsweise, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Organisationstalent
  

• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten
  

• unbefristetes Arbeitsverhältnis
• moderne Arbeitsplätze
• kostenlose Massage
• Weiterbildungsangebote
• Familienbetrieb