Teamleitung Deka-Service (w/m/d)

Die S-Markt & Mehrwert GmbH & Co. KG ist als zentrale Servicegesellschaft der Sparkassen-Finanzgruppe mit über 1.150 Mitarbeitern für Sparkassen, deren Verbundpartner und weitere Auftraggeber bundesweit tätig. Wir liefern leistungsstarke und kundenzentrierte Lösungen, die immer auf der Höhe der Zeit sind. Das heißt: digital, individuell und innovativ.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort in Halle (Saale) in Vollzeit eine Teamleitung Deka-Service (w/m/d).

• Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Deka-Services und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der qualitativen und quantitativen Leistungsstandards
• Aktive Mitarbeit an der stetigen Verbesserung und Anpassung unserer Service- und Qualitätsstandards an die Kundenbedürfnisse
• Betreuung und Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Deka-Produkten
• Steuerung des Teams zur Erreichung der festgelegten Ziele und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Finanzdienstleistungsbereich
• Erste Erfahrungen in der disziplinarischen Führung oder Projektverantwortung sind von Vorteil
• Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Freude an der Arbeit im Team
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke sowie die Fähigkeit, strukturiert und lösungsorientiert zu arbeiten

• Einen sicheren Job in einem familienfreundlichen Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe
• Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem dynamischen und wachsenden Umfeld
• Frühzeitige Übernahme von Verantwortung entsprechend Deinem Einarbeitungsstand und Deinen Fähigkeiten
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege in einer kollegialen Atmosphäre
• Flexibles Arbeiten im Wechsel zwischen Präsenz und Homeoffice, um Deine Work-Life-Balance zu unterstützen
• Vielfältige Weiterbildungsangebote für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
• Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Erlebnisse zur Stärkung des Teamgeistes