Customer Success Manager (m/w/d) Kundenbindung und Vertrieb

Customer Success Manager (m/w/d) Kundenbindung und Vertrieb

Vollzeit oder Teilzeit (mindestens 30h pro Woche)

Ein Job, der nicht nur Spaß macht – sondern vor allem Sinn. Denn wir bei WiBU geben jeden Tag alles für die, die alles geben. Die WiBU Gruppe hat ihren Hauptsitz in Ahrensburg bei Hamburg und ist mit ca. 600 Mitarbeitenden und einem Umsatz von über 200 Mio. Euro p.a. einer der größten Lösungsanbieter für die Pflege- und Gesundheitsbranche. Bei uns finden Sie einen sicheren Arbeitsplatz, herzliche Menschen und eine Branche, die weiter auf Wachstumskurs ist.

Und genau darum suchen wir Sie als Customer Success Manager (m/w/d) für die aktive vertriebliche Betreuung unserer C-Kunden. Unsere sympathischen Kunden aus Senioren-, Alten- und Pflegeheimen sowie Reha-Einrichtungen, Behindertenheimen und ambulanten Pflegediensten freuen sich auf Ihre Unterstützung und Beratung zu unseren medizinischen Verbrauchs- und Investitionsgütern. Es erwartet Sie ein Team aus ca. 20 Kolleg:innen, die sich über Ihre Verstärkung und Ihr Know How in der Betreuung unserer Kunden freuen.

Weitere Informationen zu unserem WiBU-Sortiment finden Sie übrigens auf unserer Homepage.

Starten Sie zu Ihrem nächstmöglichen Zeitpunkt und verstärken Sie unser Vertriebsinnendienst-Team!

• Ein Job der nachhaltig und sinnstiftend ist.
• Mobiles und flexibles Arbeiten, 38,5h-Woche bei Vollzeit, 30 Tage Urlaub.
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit höhenverstellbaren Schreibtischen, mehrere Monitore, Laptop, in modernen 2er/3er-Büros mit Blick ins Grüne.
• Fahrrad-Leasing, Corporate Benefits, Mental Health Coaching.
• Mit dem HVV oder Bus sind wir gut zu erreichen. Parkplätze vor unserem Bürogebäude sind ebenfalls ausreichend vorhanden.

Und die Basics:

• Familienfreundliches Arbeitsumfeld und regelmäßige Teamevents für einen starken Zusammenhalt.
• Frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und Wasser.
• Angenehme Unternehmenskultur.
• Erfahren Sie mehr über uns auf kununu!

• Sie übernehmen die Entwicklung und Pflege unserer Bestandskunden in Deutschland.
• Mit Ihrem Gespür für Verkaufschancen, identifizieren Sie Up- und Cross-Selling Möglichkeiten.
• Durch Ihre telefonische Betreuung unserer C-Kunden, unterstützen Sie aktiv unser Außendienstteam und tragen zur Kundenzufriedenheit bei.
• Sie sind für den gesamten Verkaufsprozess zuständig und stellen eine entsprechende Dokumentation und Datenaktualisierung in unserem CRM-System sicher.
• Sie tauschen sich im Team über die neuesten Markttrends und Kundenwünsche aus und können somit noch besser auf die Kundenbedürfnisse eingehen.
• Sie bringen die Bereitschaft mit, Kolleg:innen im Vertretungsfall zu unterstützen.

Must have:

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung oder Studium erfolgreich abgeschlossen.
• Sie haben bereits Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung z. B. im Vertriebsinnendienst, Customer Success Management, Sales oder vergleichbares.
• Sie arbeiten präzise und akribisch und besitzen eine gute Entscheidungsfähigkeit.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehen Sie routiniert um.
• Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden Ihr Profil ab.

Nice to have:

• Idealerweise haben Sie bereits erste Erfahrungen mit dem ERP-System Microsoft Dynamics.