Account-/ Service Manager (m/w/d)- Hamburg

500 Medienschaffende machen Laudert zum wirksamsten Partner für die ganzheitliche Produkt- und Markenkommunikation Europas mit Teams in Vreden, Hamburg, Stuttgart, Berlin, Nürnberg sowie Ho-Chi-Minh-Stadt und Phnom Penh. Wir schaffen und optimieren Inhalte, konzipieren und implementieren maßgeschneiderte Systeme zur Erstellung, Verwaltung und Aussteuerung des Contents, und inszenieren die Inhalte wirksam in allen relevanten Kanälen. Unser Anspruch ist es, Kunden unwiderstehlich zu machen.

Du magst Abwechslung, bist Organisationstalent und kennst dich idealerweise mit Abläufen in Produktionen aus oder hast Interesse, diese kennenzulernen.

Als Quereinsteiger oder auch als Fachprofi kannst du in Vollzeit und ab sofort, für unser Team die optimale Verstärkung für den Bereich Client Services am Standort in Hamburg sein.
Als tatkräftiger Teamplayer planst und steuerst du die Kundenaufträge und behältst – zusammen mit Kollegen vor Ort – den Überblick. Du übernimmst das Auftragsmanagement und verantwortest den reibungslosen Ablauf der Jobs in unserer Abteilung Client Services. Du bist erster Ansprechpartner für den Kunden, hältst den Kontakt zu den Kollegen und auch den Standorten.

Was dich erwartet:

• Du bist hauptverantwortlich für einen oder mehrere Kunden.
• Dabei stehen der Aufbau, der Ausbau sowie die Pflege der Kundenbeziehungen stets im Fokus deines Handelns.
• Du vertrittst Laudert im Tagesgeschäft – bei Bedarf bindest du dafür die Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Abteilungen mit ein.
• Du fungierst als Schnittstelle zu den Produktionsbereichen – heißt, unter anderem:
  • Die vom Kunden an dich herangetragenen Bedarfe in Form von Aufträgen/Projekten bereitest du bestmöglich für die Produktion vor.
  • Du hältst die Fäden in der Hand, planst und steuerst die Aufträge/Projekte und behältst die vereinbarten Ziele in terminlicher und qualitativer Hinsicht im Blick.
• Für die von dir betreuten Kunden trägst du die kaufmännische Verantwortung.
• Da du die Anforderungen der von dir begleiteten Kunden am besten kennst, verantwortest du die übergeordnete Qualitätssicherung.

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung bzw. ein abgeschlossenes Studium im kaufmännischen, fotografischen, gestalterischen, informationstechnischen Bereich oder einen vergleichbaren Abschluss, welcher zur Stelle passt.
• Idealerweise hast du eine fachliche Expertise in einem oder mehreren Produktionsbereichen.
• Du engagierst dich für die Bedürfnisse und Ziele der Kunden, die du betreust, und hast eine hohe intrinsische Motivation, diese voranzutreiben.
• Deine Stärken liegen im Aufbau sowie der Pflege von Kundenbeziehungen und dem Erkennen von weiteren Potentialen.
• Du verfügst über eine strukturierte, belastbare Arbeitsweise und besitzt eine hohe Selbstorganisation im Rahmen der dir zugewiesenen Verantwortlichkeiten.
• Dein selbstbewusstes, sympathisches und sicheres Auftreten sowie Kontaktfreude und Teamgeist zeichnen dich aus.
• Idealerweise verfügst du über Erfahrungen mit SAP Business by Design.
• Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

• Ein wertschätzendes Arbeitsklima in einem professionellen, engagierten und erfolgreichen Team
• Faire Bezahlung und spannende Projekte mit namenhaften internationalen Kunden verschiedenster Branchen mit hoher Eigenverantwortung
• Ein unbefristeter Vertrag und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Flexibles Arbeiten sowie Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Zahlreiche Benefits rund um Gesundheit und Familie

• Weitere Infos zu Laudert als Arbeitgeber unter Warum zu uns?