IT Provider Manager – Cloud Services (w/m/d)

Die ING ist mit über 9 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.

IT Provider Manager – Cloud Services (w/m/d) am Standort Frankfurt oder Nürnberg

„Geht nicht, gibt's nicht“ ist Dein Motto und Du hältst die Dinge am Laufen und machst sie dann jeden Tag ein bisschen besser? Provider, Outsourcing und die Cloud – Du hast alles sicher in der Hand? Eine Unternehmenskultur, in der man sich auf Augenhöhe begegnet, voneinander lernt und Lebensläufe bunt sein dürfen, findest Du genauso gut wie wir? Perfekt! Bewirb Dich jetzt, Dein Lebenslauf reicht uns, um Dich kennenzulernen.

• Du baust ein effizientes und umfängliches Vendor / Provider Management auf und überblickst dabei sowohl die regulatorischen Anforderungen (EBA, BAIT usw.) als auch das Governance-, Risk- und Compliance-Management.
• Durch Hands-on-Performance-Management (inkl. der Kennzahlen SLAs, OLAs, KPIs), weißt Du stets, was wann wo funktioniert und kannst durch aktive Steuerung der vertraglich vereinbarten Provider Services vor- und nachsteuern.
• Selbstverständlich hast Du stets auch ein Auge auf das providerbezogene Budget.
• Deine Kolleg*innen holst Du regelmäßig in Servicereview-Meetings ab und bist auch im Schnittstellen-Management gern gesehene Ansprechperson.

• Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften, MINT, Ingenieurwissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Schwerpunkt
• Erfahrung im Provider- und Outsourcing-Management
• Praxis in klassischen und agilen Projektmanagement-Methoden, im IT-Servicemanagement und in modernen IT-Infrastruktur-Technologien
• Know-how im Risk-, Prozess- und Anforderungsmanagement sowie der regulatorischen Anforderungen von Outsourcing im Bankenumfeld
• Verständnis für technische Zusammenhänge von IT-Services und -Prozessen
• Teamgeist gepaart mit ausgeprägtem Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
• Sicheres Auftreten, eigenverantwortliches Arbeiten
• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
• Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
• Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
• Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz