Bereichsleiter After Sales

Wir suchen für unseren Mandant, ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau, mit einer langen Historie und innovativen Technologien einen

Bereichsleiter After Sales (m/w/d)

Aufgabenschwerpunkte:

Strategische Leitung:

• Weiterentwicklung und Umsetzung innovativer After-Sales-Strategien.
• Ausbau des Retrofit-Geschäfts zur Erschließung neuer Umsatzpotenziale.

Mitarbeiterführung:

• Disziplinarische und fachliche Leitung des Teams Ersatzteile und Kundenservice.
• Aufbau und Weiterentwicklung einer motivierten und leistungsstarken Einheit.

Kundenmanagement:

• Internationale Betreuung von Bestands- und Neukunden.
• Sicherstellung von exzellentem Kundenservice und langfristigen Kundenbeziehungen.

Prozessoptimierung:

• Analyse und Verbesserung bestehender Prozesse im Ersatzteil- und Servicemanagement.
• Einführung von Standards zur Steigerung von Effizienz und Qualität.

Projektmanagement:

• Leitung von Projekten, inklusive Angebotsverhandlungen und Auftragsabwicklung.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Produktion und Technik.

Erfahrungen / Kenntnisse

• Abgeschlossenes Studium im Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition im After-Sales- oder Servicebereich, idealerweise im Maschinen- und Anlagenbau.
• Fundierte Kenntnisse in der Prozessoptimierung und im Projektmanagement.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Internationale Reisebereitschaft.

Persönliche Eigenschaften:

• Ausgeprägte Führungsstärke und Kommunikationsfähigkeit.
• Hohes Maß an Kundenorientierung und Servicebewusstsein.
• Innovationsfreude und strategisches Denkvermögen.
• Durchsetzungsstärke, gepaart mit Empathie und Teamgeist.

Das bietet Ihnen unser Mandant:

• Attraktives Arbeitsumfeld: International erfolgreiches Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
• Leistungsgerechte Vergütung: Gehaltspaket inklusive Sozialleistungen und Erfolgsbeteiligung.
• Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeiten und 30 Urlaubstage.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Förderung und Weiterbildungsangebote in einem innovativen Umfeld.
• Moderne Infrastruktur: Standort mit guter Verkehrsanbindung und umfassenden Mobilitätsangeboten.
• Einen außergewöhnlichen Job mit vielfältigen und spannenden Herausforderungen und der Möglichkeit die Zukunft des Unternehmens nachhaltig mit zu entwickeln