Service Level Manager

Wir suchen einen Service Level Manager, der gemeinsam mit unserem Team die Weiterentwicklung des Service Level Managements der Bayerischen Versorgungskammer antreibt.Ihre AufgabenDie geschäftlichen Anforderungen unserer Geschäftsbereiche hinsichtlich der benötigten Service Levels ermitteln und mit den relevanten Stakeholdern abstimmen.Die erforderlichen Service Levels für zukünftige Vertragspartner in unseren Verträgen definieren und am Beschaffungsprozess aktiv mitwirken.Sicherstellen, dass unsere Anforderungen an die Service Level Agreements sowohl intern als auch extern klar und verständlich kommuniziert werden.Verhandlungen zwischen den Vertragsparteien führen, um die bestmögliche Lösung für alle Beteiligten zu erzielen.Durch kontinuierliche Überwachung, Reporting und Besprechung der Service Level Agreements die Qualität und Erfüllung der Service Levels sicherstellen.Ihr ProfilEines abgeschlossenen Studiums der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit besitzen.Mehrjährige Erfahrung im Bereich Service Level Management oder in einer ähnlichen Position haben.Fundierte Kenntnisse in der Erstellung und Verhandlung von Service Level Agreements sowie den dazugehörigen Vertragsdokumenten besitzen.Durch Ihre Kommunikationsstärke und Ihr verbindliches Auftreten können Sie die Bedürfnisse aller Stakeholder aufnehmen und bestmögliche Vereinbarungen für alle Beteiligten erzielen.Unser AngebotZukunfts- und krisensicheren sowie modernen Arbeitsplatz in München.Flexible Gleitzeitregelung ohne feste Kernzeit, passend zu Ihrem Leben.Willkommenswoche, vertiefende Weiterbildungsangebote sowie regelmäßiger Austausch und Feedback von Ihrer Führungskraft.Vergünstigtes DeutschlandticketJob, Fahrradleasing oder Parkplatz, je nach Ihrem Bedarf.30 Tage Urlaub, frei an Heiligabend und Silvester sowie bis zu 24 Gleittage im Jahr.Hauseigenes Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten, Gesundheitsmanagement sowie umfassendes Sport- und Massageangebot.Bezahlung nach Entgeltgruppe 12 TV-L unter Berücksichtigung Ihrer Berufserfahrung plus eine übertarifliche Zulage mit Leistungsbezug und eine ausschließlich durch Arbeitgeberbeiträge finanzierte betriebliche Altersversorgung.