Tag: Kundenservice

D2C Post Purchase Manager – E-Commerce (all genders)

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem … Weiterlesen …

Post Purchase Manager – Digital Commerce (all genders)

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem … Weiterlesen …

Post Purchase Manager E-Commerce (all genders)

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Globale Verantwortung für alle kundenbezogenen Aktivitäten nach dem Kauf, einschließlich Systeme, Website-Implementierungen und externe Partner Zuständigkeit für die Aufrechterhaltung des D2C-Kundenservicemanagements mit externen Partnern Verbindungsfunktion zwischen D2C und der restlichen Organisation in Bezug auf Finanzen und Logistik für Nordamerika und Europa Planung des Kostenzentrums für Aktivitäten nach dem … Weiterlesen …

Projektmanager MarTech (m/w/d)

Projektmanager MarTech (m/w/d) Unser Team in München wächst und wir suchen dich ab sofort als Projektmanager MarTech (m/w/d) ?? Du kannst Projekte geschickt managen, verfügst über tiefgehendes technisches Know-how und hast bereits CRM-Systeme zum Leben erweckt? Dann suchen wir genau dich ?? Als unser:e Projektmanager:in im Bereich MarTech wirst du zum Herzstück eines vielseitigen Teams. … Weiterlesen …

Head of D2C-Tech-Produkt-Roadmap (all genders)

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Strategisches Management: Entwicklung und Umsetzung der D2C-Tech-Produkt-Roadmap in Zusammenarbeit mit dem kommerziellen D2C-Team zur Priorisierung von Website-Optimierungen, die den Mehrwert für Endverbraucher steigern Optimierung der Website-Performance und des Kundenerlebnisses Strategische Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Agenturen für Webentwicklung, SEO sowie CRO/UX Teamführung und -entwicklung: Verantwortung für die Leitung … Weiterlesen …

Head of Digital Direct-to-Consumer Tech Products (all genders)

Folgende Abenteuer warten bei Schleich auf dich: Strategisches Management: Entwicklung und Umsetzung der D2C-Tech-Produkt-Roadmap in Zusammenarbeit mit dem kommerziellen D2C-Team zur Priorisierung von Website-Optimierungen, die den Mehrwert für Endverbraucher steigern Optimierung der Website-Performance und des Kundenerlebnisses Strategische Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Agenturen für Webentwicklung, SEO sowie CRO/UX Teamführung und -entwicklung: Verantwortung für die Leitung … Weiterlesen …

Leiter:in Kundenservice Qualitätssicherung

Aufgaben Als Fachgebietsleiter:in Customer Care steuerst du gemeinsam mit deinem Team alle ein- und ausgehenden Kund:innenkontakte. Du überwachst das Reporting und analysierst geschäftsrelevante KPIs, führst Abweichungsanalysen, Forecastings und Wirtschaftsplanungen durch. Du bist verantwortlich für die Ausschreibung und Auswahl passender Dienstleister:innen und steuerst diese sowohl auf operativer als auch auf Managementebene. Dabei gehört der regelmäßige Austausch … Weiterlesen …