Abteilungsleiter Kundendienst

Abteilungsleiter für den Kundendienst / Customer Service (m/w/d)Wir suchen zur Erweiterung unseres Teams einen Abteilungsleiter für den Kundendienst / Customer Service (m/w/d) in 07607 Hainspitz.Deine Aufgaben:Kundenspezifische AngebotsbearbeitungRegelmäßiges Monitoring der KPI, Sicherstellung der ZielerreichungUmsatzplanung / ErgebnisvorschauTerminplanung und -koordinierung in Abstimmung mit Montage und anderen AbteilungenPlanung Personaleinsatz und Personalbedarf für CS und ServiceeinsätzeInformation der Bereichsleitung über Umsatzentwicklung, Probleme im innerbetrieblichen Ablauf und bei der ProjektabarbeitungMarktbeobachtungSteuerung der Auftragsbearbeitung für Formatteile, Ersatzteile, Verschleißteile, Dosiereinheiten, Füllnadeln und Serviceeinsätze inkl. Rechnungserstellung und ZahlungsüberwachungÜberwachung der Einhaltung zugesagter Liefertermine / Verbesserung der LiefertreueVorbereitung der Versandunterlagen und Überwachung der VersandabwicklungDein Know-how ist gefragt:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungIdealereweise kaufmännisch-technisches StudiumSehr gutes Verständnis für technische AbläufeVerhandlungssicheres Deutsch und EnglischKontaktfreudigkeitVerhandlungsgeschickKonfliktbereitschaftFührungsqualitätMotivationsfähigkeitDurchsetzungsvermögenDer Job bietet eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein angenehmes und kollegiales Arbeitsklima. Die Beschäftigung erfolgt als Festanstellung unter Vertrag.Die Zugehörigkeit zum Team DEC Filling Germany GmbH bringt dir die Möglichkeit, deine berufliche Zukunft zu gestalten und dich mit internationalen Kunden auseinanderzusetzen.Bewerbungen sind herzlich willkommen!