Account Manager (w/m/d)

Willkommen bei heo. In den vergangenen 28 Jahren haben wir, die ca. 250 Mitarbeiter*innen, heo zu einem der weltweit führenden Unternehmen für die Distribution und Entwicklung von Lizenzprodukten aus den Bereichen Movie, Comic, Manga und Videogames aufgebaut.

Wir bieten unseren internationalen Kunden über unsere Standorte in Deutschland, Großbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, USA, Hongkong und Japan, ein einzigartiges Produktsortiment mit über 30.000 verschiedenen Artikeln, erweitert durch unsere weltweit erfolgreichen Eigenmarken und darüber hinaus viele besondere Serviceleistungen.

Zur Erweiterung unseres Sales & Customer Service-Teams in Herxheim bei Landau (Rheinland-Pfalz) suchen wir ab sofort eine(n)

Account Manager (w/m/d)

Stell dir vor, du bist ein passionierter Einzelhändler für Pop Culture und deine Kunden fiebern schon der nächsten Neuerscheinung entgegen. Gleichzeitig gibt es bei heo einen erfahrenen Account Manager (m/w/d), der dich bei deiner Sortimentsgestaltung unterstützt, dir aktiv neue Produkte anbietet und zusätzlich sicherstellt, dass du keine wichtige Neuerscheinung verpasst. Möchtest du diese spannende Rolle übernehmen und gemeinsam mit uns erfolgreiche Kundenbeziehungen gestalten? Deine Aufgaben umfassen:

• Strategische Vertriebs- und Vermarktungskonzepte: Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Marktexpansion und Stärkung der Markenpositionierung.
• Professionelle Betreuung von Geschäftspartnern (w/m/d): Sicherstellung eines reibungslosen Einkaufsprozesses durch proaktive und professionelle Unterstützung.
• Erkennen und Nutzen von Umsatzpotenzialen: Identifikation von Verkaufschancen im Kundengespräch und gezielte Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen.
• Kundenservice und Beziehungsmanagement: Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, mit dem Ziel, langfristige Partnerschaften zu etablieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
• Analyse und Prozessoptimierung: Bewertung bestehender Abläufe und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen, um Effizienz und Qualität zu erhöhen.

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und verfügst über mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Vertrieb oder im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich.
• Deine Begeisterung für unsere Produkte und dein starkes Kommunikationsgeschick zeichnen dich aus – sowohl im Umgang mit Kunden als auch im Team.
• Du hast bereits fundierte Erfahrung im Umgang mit internationalen Kunden und daher englische Sprachkenntnisse auf dem Niveau B2 (nach GER).
• Dein unternehmerisches Denken hilft dir, kreative Lösungen zu entwickeln, die sowohl für unsere Kunden als auch für heo einen Mehrwert bieten.
• Du arbeitest routiniert mit MS-Office-Anwendungen und bringst idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen mit.
• Du bist mobil und bereit, regelmäßig an unserem neuen Campus in Herxheim zu arbeiten.

• Wir handeln und kommunizieren respektvoll, wertschätzend und fair und fordern dies auch ein.
• Ein Unternehmen mit organisch gewachsenen multikulturellen Teams, Begegnung auf Augenhöhe und vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne, helle Büros mit optimaler technischer Ausstattung.
• Gratis Obst, Getränke, Koffein-Nachschub und Gratis-Gym mit geführten Trainingsangeboten auf dem Betriebsgelände.