Fallmanager 1st und 2nd-Level IT-Support (m/w/d)

Starte mit uns durch in eine gesunde Zukunft!

Wir sind Vordenker, Marktführer und deutschlandweit an unseren 152 Standorten mit über 3.800 Fachkräften in der Arbeitsmedizin, Arbeitssicherheit und im Gesundheitsmanagement im Einsatz. Wir unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Gestaltung gesunder und sicherer Arbeitsplätze.

Unser Antrieb: Wir fördern und leben Gesundheit – auf allen Ebenen.

Für unsere Zentrale in Bonn suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, unbefristet und in Vollzeittätigkeit, einen Fallmanager 1st und 2nd-Level IT-Support (m/w/d).

• Entgegennehmen, priorisieren, organisieren und überwachen der Anfragen aus den Organisationseinheiten per Telefonhotline und Ticketsystem JIRA
• Unterstützung der B·A·D-Anwender:innen bei Problemen
• Enge Zusammenarbeit mit den Teams des 3rd Level-Supports unserer IT-Abteilung
• Durchführung von Einzel- und Integrationstests

• Abgeschlossene kaufmännische, medizinische oder IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (Quereinsteiger sind willkommen!)
• Erfahrung in der Anwendung von SAP und/oder eines Systems für e-Patienten-Akten
• Sehr gute Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Ausgeprägtes Interesse an IT-Themen
• Sie sind hilfsbereit und serviceorientiert
• Erfahrung in der Wissensvermittlung, auch am Telefon
• Sie besitzen eine hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz
• Lösungsorientierte Arbeitsweise, gute analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

• Flexible Arbeitszeiten und eine flexible Arbeitsgestaltung
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Feste Ansprechpartner in der Einarbeitungsphase
• Raum für Entwicklung, Weiterbildungsprogramme sind für uns selbstverständlich
• Breites Experten-Know-how in einem wertschätzenden Team
• Viele weitere Benefits wie z.B. Gesundheitsangebote (Vergünstigung beim Urban Sports Club, Jobrad)
• 30 Tage Urlaub (24.12 und 31.12 zusätzlich arbeitsfrei) sorgen für wohlverdienten Ausgleich