Front Office Manager (m/w/d) in Vollzeit, unbefristet

Komm zu uns und lebe mit uns gemeinsam unseren Anspruch:

"Wir sind ein Ort, an dem wir mit Leidenschaft und Kompetenz besondere Momente für unsere Gäste schaffen!

Unserem Team bieten wir den attraktivsten Arbeitsplatz,
wertschätzenden Umgang und Raum zur individuellen Entfaltung.
Unserer gesellschaftlichen Verantwortung sind wir uns bewusst und nehmen diese aktiv wahr“

Anstellungsart: Vollzeit

- Leiten des fünfköpfigen Rezeptionsteams (Nachtdienst ist outgesourct)

- Dienst- und Urlaubsplanung unter Berücksichtigung der Mitarbeiterwünsche und
Wirtschaftlichkeit

- Training und Entwicklung des Teams

- Betreuung des internationalen Gästeklientels

- Entwickeln und Umsetzen eigener Standards zur stetigen Verbesserung von Qualität und
Abläufen

- Integration neuer Systeme und Tools

- Beschwerdemanagement

- Unterstützung bei Check- in & out

- Annahme von Reservierungen und Upselling

- Verkaufsorientiertes Arbeiten

- Umsetzung der Servicestandards des Unternehmens

- Abteilungsübergreifende Kommunikation und Abstimmung

- Übernahme von Verantwortung über den Tellerrand hinaus

- Reporting direkt an den General Manager

- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach, sowie mehrjährige Erfahrung an der Rezeption in
einem vergleichbaren Objekt

- Gastgebermentalität

- Auge für Details und Blick über den Tellerrand hinaus

- Sehr gute PMS- sowie Extranetkenntnisse

- Microsoft Office

- Moderner, jedoch verbindlicher Führungsstil

- Proaktiver Gestalter des Verantwortungsbereiches

- Gute Englischkenntnisse in Wort & Schrift

- Organisationsfähigkeit, selbständiges Arbeiten, Motivation und Leistungsbereitschaft

- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

- Führerschein für PKW ist wünschenswert

- Unbefristete Vollzeitstelle (Schicht), 40 Std./Woche

- Übertarifliche Bezahlung

- Steuerfreie Zuschläge

- Genaue Arbeitszeit- und Überstundenerfassung

- Der Urlaubsanspruch erhöht sich automatisch mit jedem vollen Jahr der Betriebszugehörigkeit

- Jährliche Inhouse Experience, bei der Du mit Partner / Partnerin zu Gast bei uns im Hotel bist

- Betriebliche Altersvorsorge auf Wunsch

- Kostenlose Mitgliedschaft bei Clever Fit

- F&B Discounts

- Exklusiver Zugang für unsere Mitarbeiter*innen zu einem Shopping Portal mit hunderten
rabattierten Angeboten

- Finanzieller Zuschuss für Abteilungsausflüge

- Discounts in unterschiedlichen lokalen Geschäften (z.B. Baumarkt, Frisör, unterschiedliche
Einzelhändler)

- Aufmerksamkeiten zu Geburtstag und Jubiläum

- Keine Urlaubssperre in den Sommermonaten

- Mitarbeiterverpflegung

- einen kostenlosen Parkplatz

- ein cooles Rezeptions- und Hotelteam

- Flache Hierarchien

- Weiterentwicklung des Konzeptes

- Aufstiegschancen innerhalb eines internationalen Unternehmens

- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in den RHG Hotels weltweit sowie des EAST
Cosmos

- Eine Unterkunft könnte übergangsweise zur Verfügung gestellt werden

- Leben und Arbeiten in einer UNESCO Weltkulturerbestadt und

- die Ostsee direkt vor der Tür