IT Service Manager (m/w/d) Fokus Asset und Configuration Management *IP

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches DAX Unternehmen im Bereich der Defence-Industrie mit Sitz in Düsseldorf. Hier suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption einenIT Service Manager (m/w/d) Fokus Asset und Configuration ManagementIhre AufgabeAktive Mitgestaltung und Steuerung der ITIL Prozesse IT Asset und IT Configuration ManagementEnge Zusammenarbeit mit dem zuständigen Prozess Manager des SCAM (Service Configuration and Asset Managements)Durchführung von Trainingsmaßnahmen und Schulungen für die OrganisationSicherstellen der Vollständigkeit und der Qualität der IT-Asset und Configuration Items mit der Organisation auf Basis von Reports und Dashboards (KPIs)Mitarbeit bei der Weiterentwicklung des Configuration Management Systems (CMS) und Abgleich mit dem IT Asset ManagementAbstimmung mit weiterführenden IT-Servicemanagement Prozessen zur Sicherstellung von Schnittstellen und AbhängigkeitenMitarbeit bei Identifikation von Verbesserungspotentialen sowie Aufsetzen und Umsetzen von zielgerichteten MaßnahmenIhr ProfilErfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Prozess Management in IT-OrganisationenBerufserfahrung im Bereich Prozess Governance für IT Prozesse in komplexen IT Landschaften internationaler UnternehmenSehr gute Kenntnisse des ITIL Frameworks und Zertifizierung ITIL Expert (mind. V3)Erfahrung in den Operationalisierungen von Prozessen In IT-Organisationen (bspw. Trainingsmethodik, Schulungen)Erfahrung in der Unterstützung bei der Steuerung externer Dienstleister sowie Erfahrung mit gängigen ITSM Toals - Service Now wünschenswertErfahrung mit Projektmanagementmethoden (bspw. Prince2, PMI, PMP) wünschenswertHands-on-Mentalität, Eigeninitiative, Kreativität und teamorientierte ArbeitsweiseSehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in englischer und deutscher Sprache #J-18808-Ljbffr