IT-Service Manager / Product Owner (w|m|d)

Du bist ein Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) , mit Leidenschaft für innovative Technologien? Wir suchen Verstärkung für unser agiles Team. Als Teil unserer Fullstack-IT hast du die Möglichkeit, an vielfältigen Projekten mitzuwirken und deine Expertise einzubringen. Tauche ein in eine dynamische Arbeitswelt und entwickle gemeinsam mit uns zukunftsweisende Lösungen. Gestalte als Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) die digitale Zukunft mit uns Woran Du mit uns arbeitest: In deiner Rolle steuerst du die Weiterentwicklung der IT-Serviceplattformen, indem du: ServiceNow und Atlassian JIRA betreust: Du berätst und schulst Kunden und Stakeholder zu den vielfältigen Möglichkeiten dieser Plattformen An der strategischen Weiterentwicklung mitwirkst: Du identifizierst neue Funktionalitäten und steuerst deren Implementierung aktiv Entwicklungsbedarfe erfährst und umsetzt: Gemeinsam mit deinen Kunden und Stakeholdern erfasst du Wünsche, konzipierst Lösungen und bringst sie in die Entwicklung ein Du übernimmst die Verantwortung für die technischen Entwicklungen, indem du: Entwicklungsteams führst: Du steuerst interne und externe Entwickler, pflegst den Product-Backlog und planst Sprints und Releases ServiceNow betreibst: Du stellst den reibungslosen Betrieb sicher, verantwortest Schnittstellen und Dokumentationen und steuerst Produkt-Releases Im Rahmen einer serviceorientierten IT baust du das IT-Service-Framework aus, indem du: FitSM-Prozesse umsetzt: Du begleitest die Implementierung oder Anpassung von FitSM-Prozessen Eigene Serviceangebote definierst: Du entwickelst spezifische Serviceangebote für die von dir betreuten Plattformen Womit Du uns überzeugst: Du hast einen Bachelor- oder Master-Abschluss im betriebswirtschaftlichen Bereich oder in Informatik Du hast Erfahrung im Umgang mit ServiceNow, wünschenswert wäre auch Atlassian, JIRA und Confluence Du bist ein erfahrener Product-Owner oder Projektleiter und arbeitest strukturiert Du verfügst über Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern Du hattest bereits erste Berührungspunkte mit IT-Servicemanagement in Form von ITIL oder FitSM Du bist in der Lage in Prozessen und Rollen zu denken und diese zu definieren sowie zu optimieren Du hast ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und kannst komplexe Sachverhalte einfach vermitteln Du handelst kundenorientiert und kannst dich in deine Kunden hineinversetzen Was wir Dir bieten: Abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte in einem Konzern, der aktiv die Energie- und Mobilitätswende mitgestaltet Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit, mobil zu arbeiten für eine optimale Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben Ein tarifliches Vergütungspaket (TV-V) mit betrieblicher Altersversorgung 30 Tage Jahresurlaub und zusätzlich Heiligabend und Silvester frei E-Learnings sowie weitere Angebote sowohl in Präsenz als auch online, die Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Karriere unterstützen Mitarbeitenden-Tarif für Strom und Gas Sehr gute ÖPNV-Anbindung Bikeleasing Kostenfreies DeutschlandTicket Kostenfreier Parkplatz für Mitarbeitende Kantine direkt am Standort Regelmäßige Veranstaltungen und Aktionen, wie z. B. Betriebsfeste und Gesundheitstage Rabatte für Mitarbeitende Bewirb dich jetzt als Product Owner IT-Serviceplattformen (w|m|d) direkt über den Bewerben-Button in dieser Anzeige. Bewerbungen, die uns per E-Mail oder per Post zugesendet werden, nehmen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht entgegen. Dein Kontakt: Du hast eine Frage? Manolo Perulli aus dem Personalbereich beantwortet sie dir gerne unter 02151 98-1816. Über das Unternehmen: Mit den Geschäftsfeldern Energie, Wasser, Entsorgung, Mobilität und Dienstleistungen ist die SWK AG der ganzheitliche Umsorger für ihre Kundinnen und Kunden und übernimmt als Muttergesellschaft die Management-, Service- und Steuerungsfunktionen des gesamten SWK-Konzerns. Gemeinsam mit rund 3.500 qualifizierten und engagierten Beschäftigten und einem Jahresumsatz von 2,48 Mrd. Euro begeistert die SWK ihre bundesweiten Kundinnen und Kunden mit innovativen Ideen und zuverlässigen Serviceversprechen. Weitere Informationen zu uns und deinen Karriereperspektiven bei der SWK erhältst du auf konzern.swk.de/karriere. SWK AG · St. Töniser Str. 124 · 47804 Krefeld konzern.swk.de/karriere