IT Service Manager (w/m/d)

Die GETEC ENERGIE GmbH unterstützt Energieverbraucher, -versorger und -erzeuger mit umfassenden Energiedienstleistungen.

IT Service Manager (w/m/d)
Festanstellung, Vollzeit · Hannover - An der Börse 4

• Du kümmerst dich in Zusammenarbeit mit einem/einer Kolleg*in um die ITSM-Ticketsteuerung und unterstützt bei der Anforderungsaufnahme in den Fachbereichen.
• Du bist mitverantwortlich für das Definieren, Strukturieren und Implementieren von IT-Services im Unternehmen.
• Du unterstützt bei der Entwicklung des Service-Katalogs und stellst die fortlaufende Aktualität sicher.
• Du entwickelst KPIs und überwachst diese eigenverantwortlich.
• Du überwachst und steuerst zusammen mit dem IT-Projektteam die wöchentliche IT-Ressourcen-Planung.
• Du wirkst beim Verfassen, Aufnehmen und Zeichnen von IT-Prozessen in unserem BPMN-Tool mit.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikationen.
• Du besitzt Kenntnisse zu ITIL, idealerweise kannst du eine Zertifizierung in diesem Bereich vorweisen.
• Du zeichnest dich durch gute Kommunikations- und Durchsetzungsfähigkeiten aus.
• Du besitzt vorzugsweise erste Erfahrungen im IT-Service-Management.
• Du hast Freude an der Weiterentwicklung und Betreuung von IT-Services.
• Du bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse mit.

• Sehr gute Verkehrsanbindung
• Eine moderne Büroausstattung und 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr
• Flexible Arbeitszeiten bei einer 38,5-Stunden-Woche
• Regelmäßige Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Betriebliche Gesundheitsförderung und arbeitgebergeförderte, betriebliche Altersvorsorge
• Vergünstigtes Job-/Deutschlandticket
• Jährliche Mitarbeitergespräche und individuelle Personalentwicklung
• Regelmäßige Firmenevents, eine offene und familiäre Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur