Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin

Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 1 Jahr, Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 25 Std. / Woche) am Standort Hamburg als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin

Unser ABO-Team ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten Teammitglieder Lösungen zu allen Themen im Bereich der Abo-Betreuung. Hierzu wird jedes Anliegen detailliert beleuchtet und bearbeitet, um einen bestmöglichen Service zu bieten.

• Du bearbeitest eintreffende E-Mails, Briefe und Faxe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
• Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu ihren Fragen rund um die Abonnements
• Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt Dir am Herzen
• Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit aus
• Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
• Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
• Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen

• einen Stundenlohn von 14,50 EUR
• 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
• für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
• die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
• 6 Wochen Jahresurlaub
• einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
• eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
• freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital

Außerdem profitieren wir von:

• einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
• diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
• einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
• Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“