Projektleiter:in (m/w/d) Digital Services & Customer Service

Als mittelständisches Industrieunternehmen gehört die Otto Christ AG mit ihren zahlreichen Niederlassungen europaweit zu den führenden Herstellern von Fahrzeugwaschanlagen. Durch Kreativität und Innovation tragen die rund 1500 Mitarbeiter:innen entscheidend zu unserem großen Erfolg bei.

Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf innovative Lösungen und exzellenten Kundenservice spezialisiert hat. Zur Verstärkung unseres Bereichs Digital Services und Customer Service, suchen wir am Standort Benningen eine:n Projektleiter:in (m/w/d).

• Projektunterstützung: Sie unterstützen den internationalen Serviceleiter aktiv bei verschiedenen Projekten, um den Bereich Service weiterzuentwickeln.
• Projektsteuerung: Eigenverantwortliche Übernahme und Steuerung von Projekten zur Optimierung der Serviceabläufe.
• Produktmanagement: In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung und externen Partnern arbeiten Sie an der Weiterentwicklung unserer digitalen Services und übernehmen das zugehörige Produktmanagement.
• Serviceoptimierung: Sie tragen zur Weiterentwicklung unseres Serviceangebots bei, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu steigern.
• Reporting: Erstellung und Analyse von Standardauswertungen und Reportings, um die Serviceleistung besser zu steuern.
• Key Account Betreuung: Unterstützung bei der Betreuung unserer Key Accounts und Pflege von Kundenbeziehungen.
• Servicemarketing: Mitwirkung bei der Vermarktung unserer Serviceangebote, um unsere Position am Markt weiter auszubauen.

• Studium: Sie können ein abgeschlossenes Studium vorweisen, idealerweise im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.
• Berufserfahrung: Sie verfügen über erste Berufserfahrung, idealerweise im technischen Vertrieb, Projektmanagement oder einem ähnlichen Bereich. Dabei haben Sie bereits erfolgreich eigenverantwortlich Projekte gesteuert und können auf praktische Erfolge in der Prozessoptimierung und Digitalisierung zurückblicken.
• Hands-on-Mentalität: Eigeninitiative und eine praxisorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus, ergänz durch ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.
• Erfahrung im Changemanagement: Sie sind erfahren im Umgang mit Veränderungsprozessen und zeichnen sich durch eine starke Umsetzungskompetenz bei Prozess- und Prioritätsänderungen aus.
• Menschenkenntnis: Sie haben ein ausgeprägtes Talent im Umgang mit Menschen und verstehen es, auf verschiedene Persönlichkeiten einzugehen.
• Digitale Affinität: Eine sehr hohe Begeisterung für digitale Themen.
• Kundenorientierung: Sie punkten durch eine hohe Sozialkompetenz und eine ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber unseren Kunden.

• Ein sicherer Hafen: Bei uns finden Sie einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem stetig wachsenden Familienunternehmen.
• Attraktive Vergütung: Wir bieten Ihnen ein attraktives Vergütungspaket mit zahlreichen Sonderleistungen.
• Work-Life-Balance: Ihre Arbeitszeit ist mit unserer Gleitzeitregelung flexibel planbar.
• Urlaubsgenuss: Mit unserem Tarifvertrag erhalten Sie 30 Tage Urlaubsanspruch, plus wahlweise weitere 8 Tage bei Wandlung des tariflichen Zusatzgeldes zur Pflege oder Kinderbetreuung.
• Teamorientierte Unternehmenskultur: Bei uns erwartet Sie eine teamorientierte Unternehmenskultur, die Raum für eigene Ideen und eine eigenständige Arbeitsweise schafft.
• Entwicklungschancen: Eine strukturierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen stärken Ihre persönliche Kompetenz.