Service Manager (m/w/d) Workplace, Unified Communication & Collaboration

Digitale Trans­formation. Nach­haltig­keit. Friedens­sicherung. Spannende Aufgaben, an denen auch wir bei Diehl in unseren fünf Teil­konzernen Metall, Controls, Defence, Aviation und Metering und unsere über 16.000 Mit­arbeiter­innen und Mit­arbeiter mit Hochdruck arbeiten. Entdecken Sie faszinierende Techno­logien und bewerben Sie sich. In einem von Vertrauen und Mut geprägten Familien­unter­nehmen, das beständig und stabil ist – aus Tradition.

Für unseren Standort Diehl Defence GmbH & Co. KG in Überlingen am Bodensee suchen wir einen:

Service Manager (m/w/d) Workplace, Unified Communication & Collaboration

• Sie sind für den Betrieb (2nd- und 3rd-Level-Support) unserer IT-Services in Bezug auf Work­place, Unified Commu­ni­cation & Collabo­ration ver­ant­wortlich.
• Dabei über­neh­men Sie die fach­liche Füh­rung des Teams, das auf die Stand­orte Über­lingen, Röthen­bach a. d. Pegnitz und Nonn­weiler verteilt ist.
• Bei der Entwick­lung bzw. Weiter­ent­wick­lung der Services sorgen Sie für das richtige Betriebs­kon­zept und über­nehmen teil­weise deren Ein­füh­rung als Projekt­leiter (m/w/d).
• Die Verfüg­bar­keit und Ein­tei­lung des richtigen Know-how sowie der nötigen Ressour­cen gehören ebenso zu Ihren Auf­gaben wie die Sicher­stellung der kontinuierlichen Doku­men­tation.
• Sie verant­worten die Ein­hal­tung der garan­tierten Service-Level-Agree­ments (SLAs) der Services sowie die Opti­mier­ung der Betriebs­pro­zesse in diesem Umfeld.

• Ein abge­schlos­senes Studium der Infor­matik oder einer ver­wand­ten Fach­richtung mit infor­ma­tions­tech­nischem Schwer­punkt bzw. eine ver­gleich­bare Ausbil­dung samt ent­sprech­ender Berufs­er­fah­rung bildet die ideale Vor­aus­setzung für diese Position.
• Praktische Fach­kennt­nisse bezüg­lich Workplace und UCC (besten­falls mit Windows 10, Blackberry UEM, Skype for Business, VMware Horizon, SharePoint, Exchange und Lotus Notes) gehören dabei ebenso zu Ihrem Port­folio wie Erfah­rung im Hin­blick auf die fach­liche Füh­rung von Teams sowie Projekten.
• Sie haben Interesse an der Aneig­nung eines breiten IT-Wissens und über­zeugen uns durch Kommu­ni­ka­tions­stärke sowie eine ana­lytische und ziel­orien­tierte Arbeits­weise.
• Ausgeprägte Team­fähig­keit sowie gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

• Flexible Arbeits­zeiten
• Onboarding-Programm
• Familienunternehmen
• Interne Weiter­bildungs­programme
• Betrieb­liches Gesund­heits­management

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 240688. Hinweis: Bewerbungen schwerbehinderter Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Bei Interesse geben Sie bitte dazu – auf freiwilliger Basis – Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.