Der Key Account Manager ist eine Fachkraft im Bereich des Vertriebs, die für die Betreuung und Entwicklung wichtiger Kundenbeziehungen in einem Unternehmen verantwortlich ist. Diese Kunden, auch Key Accounts genannt, stellen in der Regel einen bedeutenden Anteil am Umsatz des Unternehmens dar. Der Key Account Manager arbeitet eng mit den Kunden zusammen, um ihre Bedürfnisse und Anforderungen zu verstehen und ihnen maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. Zu den Aufgaben eines Key Account Managers gehören die Pflege bestehender Kundenbeziehungen, die Identifizierung neuer Geschäftsmöglichkeiten, die Verhandlung von Verträgen und die Durchführung von Marktanalysen. Key Account Manager sind in der Regel gut vernetzt und haben ein fundiertes Verständnis für die Branche, in der sie tätig sind. In vielen Unternehmen gilt der Key Account Manager als Schlüsselposition im Vertriebsteam.
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