Der Leiter Außendienst ist eine Führungskraft innerhalb eines Unternehmens, die für die Organisation und Steuerung der Außendienstmitarbeiter verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben zählen die Planung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, die Gewinnung neuer Kunden, die Betreuung bestehender Kunden sowie die Überwachung von Verkaufszielen. Der Leiter Außendienst ist dafür zuständig, ein effektives Vertriebsteam aufzubauen, zu führen und zu motivieren. Zudem ist er in der Regel Ansprechpartner für Kundenanfragen und -beschwerden. Eine fundierte Kenntnis des Marktes und der Kundenbedürfnisse sowie gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten sind für diese Position unerlässlich.
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