Der Leiter Key Account Management ist eine Führungskraft in einem Unternehmen, die für die Betreuung wichtiger Kunden verantwortlich ist. Zu den Hauptaufgaben gehören die Pflege und Entwicklung von langfristigen Geschäftsbeziehungen, die Identifizierung von Umsatzpotenzialen und die Koordination von interdisziplinären Teams. Der Leiter Key Account Management ist in der Regel für die Erreichung von Umsatzzielen und Kundenzufriedenheit verantwortlich und berichtet direkt an die Geschäftsführung. Er muss über ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten verfügen und ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedürfnisse und Anforderungen seiner Kunden haben. Ein erfolgreicher Leiter Key Account Management zeichnet sich durch strategisches Denken, Durchsetzungsvermögen und ein hohes Maß an Kundenorientierung aus.
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