Management by Walking Around (MBWA) ist ein Führungsstil, bei dem Führungskräfte regelmäßig und ungeplant durch die Abteilungen ihres Unternehmens gehen, um direkt mit den Mitarbeitenden zu kommunizieren und die Arbeitsabläufe zu beobachten. Dieses Konzept zielt darauf ab, die Distanz zwischen Management und Mitarbeitenden zu verringern, das Vertrauen zu stärken und ein tieferes Verständnis für die täglichen Herausforderungen und Bedürfnisse der Belegschaft zu entwickeln. Indem Führungskräfte persönlich anwesend sind und sich aktiv austauschen, können sie gleichzeitig Probleme schneller erkennen und lösen, das Engagement der Mitarbeitenden fördern und eine positive Unternehmenskultur unterstützen.
Das Prinzip des Management by Walking Around geht auf die amerikanischen Unternehmer und Autoren Tom Peters und Robert H. Waterman zurück, die es in ihrem Buch „In Search of Excellence“ aus den 1980er Jahren populär machten. Es fördert eine offene Kommunikationskultur und hilft Führungskräften dabei, ein ehrlicheres Bild der Arbeitsrealität im Unternehmen zu erhalten, das oft durch offizielle Berichte oder Meetings verfälscht werden kann. Während MBWA in manchen Unternehmen als altmodisch oder unstrukturiert wahrgenommen werden könnte, schätzen viele moderne Organisationen die damit verbundene Authentizität und die direkten Feedbackmöglichkeiten.
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