Qualitätsmanager sind Fachkräfte, die in Unternehmen für die Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität verantwortlich sind. Sie entwickeln Qualitätsstandards und -richtlinien, überwachen deren Einhaltung und führen Qualitätsaudits durch. Zudem identifizieren sie Qualitätsprobleme, analysieren deren Ursachen und leiten Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein. Qualitätsmanager arbeiten eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass die Qualitätsanforderungen erfüllt werden. Sie spielen eine wichtige Rolle dabei, die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und das Unternehmensimage zu stärken.
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