Manager Customer Journey (m/w/d) Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149) unbefristet Vollzeit schnellstmöglich Verantwortlich für Durchführung unterschiedlicher Gästebefragungen, wie z.B. nach Buchung online/offline, während der Reise, nach der Reise, DTH, etc. Etablierung des NPS als eine der wesentlichen Kennzahlen entlang der Customer Journey Festlegung eines Kennzahlensystems und Reportings aus dem Kundenfeedback zur Operationalisierung und kontinuierlichen ...
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